近日，一段题为“百果园董事长余惠勇回应‘我们不会去迎合消费者’‘我们在教育消费者变成熟’”的短视频引发了争议。8月9日，“百果园称不会迎合消费者”话题一度冲上微博热搜榜一。次日，百果园相关负责人表示，该短视频截取了董事长发言中最具争议的部分，制造了对立情绪。实际上，完整的内容有前因后果，并非如视频中所呈现的那样断章取义。